한도는 어떻게 정해지나요
통신사는 회선 이용 기간, 요금 정산 이력, 명의 형태 등을 종합해 한도를 자동으로 산정합니다. 신청만으로 즉시 올라가는 항목이 아니며, 통신사가 정한 기준을 충족했는지가 먼저 확인됩니다. 회선을 오래 유지했고 매달 요금이 제때 정산되어 왔다면 상향 대상에 포함될 가능성이 높습니다.
항목이 나뉘어 관리됩니다
콘텐츠 대금과 실물 상품 대금은 같은 청구서에 표시되지만 통신사 내부에서는 서로 다른 한도로 관리됩니다. 그래서 한쪽 한도가 남아 있어도 다른 쪽이 소진되면 결제가 승인되지 않습니다. 어떤 항목에서 대금이 발생했는지 먼저 구분한 뒤 남은 금액을 따져 보는 순서가 정확합니다.
표시되는 값의 의미
| 표시 | 의미 |
|---|---|
| 총 한도 | 이번 청구 주기에 사용할 수 있는 전체 금액 |
| 사용 금액 | 이번 주기에 이미 결제된 누적 금액 |
| 남은 금액 | 지금 시점에 추가로 결제 가능한 금액 |
| 차단 | 이용자 또는 명의자가 결제 기능을 잠근 상태 |
| 이용 정지 | 정산 문제로 통신사가 기능을 잠근 상태 |
SPLIT
한도가 0원으로 보이는 세 가지 경우
화면에는 똑같이 보이지만 원인은 전혀 다릅니다. 구분부터 하는 것이 순서입니다.
- 이번 달 한도를 이미 모두 사용한 경우
- 결제 기능이 차단 설정된 경우
- 지난달 이용 대금 정산이 남아 잠긴 경우
- 원인에 따라 해결 방법이 완전히 달라집니다
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